スキル販売で単価が上がらない人へ。値上げの前に確かめたい3つの段階

どうも。

「そろそろ値上げしたい。でも、今の価格だから頼んでもらえている気がする」

スキル販売を続けていると、ここで迷いますよね。

たとえば、平日は会社で働き、週末に画像制作の依頼を受けているとします。これは、この記事で使う仮の例です。

最初は、依頼が来るだけでうれしかった。ところが、制作に加えてメッセージへの返信や修正にも時間がかかり、日曜の夜まで作業しても、手元に残る金額は少ない。

この状態で「もっと実績を積んでから」と考えていると、安い価格のまま、引き受ける仕事だけが増えてしまいます。

では、価格表を書き換えれば解決するのか。

そこで確認したいのが、次の三つです。

1. 頼みたい人に、自分の存在を知ってもらえているか。
2. 何を任せられるのか、具体的に判断してもらえるか。
3. 相手が追加で必要としていることを、個別に確かめているか。

この記事では、この三段階を値上げの準備として整理します。そのうえで、仕事内容に合う価格を決め、新しい依頼から試す手順まで考えてみます。

すでに依頼が十分にあり、対応できる量を超えている人は、発信を増やすところからやり直す必要はありません。自分が今、どこで困っているかに合わせて読んでください。

この表は、原因を断定するためのものではありません。閲覧数や相談内容を見ながら、最初に調べる場所を選ぶために使ってください。

①出品しただけで、「頼みたい人」に見つけてもらえますか？

スキル販売では、出品ページを作ったところで、ひと仕事終えた気分になります。

でも、依頼する側は、あなたが出品したことを知りません。検索結果で見つけても、似たサービスが並んでいれば、違いを確かめる前に通り過ぎることもあります。

そこで、まず確認したいのは、自分の仕事が見える状態になっているかです。

ただ、「今日も頑張りました」「ご依頼お待ちしています」と投稿し続けるだけでは、読む人は何を頼めるのか分かりません。

先ほどの画像制作なら、たとえばこんな見せ方を考えられます。

イベントの告知画像を想定した自主制作です。日時、場所、申込先がすぐ分かるように、情報の順番を整えました。

ここに制作物を添えます。

すると、見る人は「画像を作れる人なんだ」から、もう少し具体的に考えられます。

「告知文はあるけれど、画像にまとめるのが苦手な自分にも頼めそうだ」

ここまで伝われば、自分の依頼と結びつけてもらいやすくなります。

活動を見せるときは、何をしたかに加えて、どんな人の、どの作業を手伝えるかまで書いてみてください。

会社員の副業なら、毎日投稿することを最初の目標にしなくても大丈夫です。まず一つ、仕事内容が伝わる見本を作り、プロフィールや出品ページから見られるようにしておきます。

SNSを使うなら、その見本について、作った理由や工夫した箇所を紹介できます。出品先では、サービス名やカテゴリが、依頼者の探し方に合っているかも確認します。

ただ、見つけてもらえれば、そのまま高く頼まれるわけではありません。

次に相手が気にするのは、「自分の依頼でも、ちゃんと対応してもらえるか」だからです。

②実績を並べたのに、なぜ「何をしてくれますか」と聞かれるんですか？

実績を見せようとして、完成品の画像だけを並べていませんか。

見た目の好みは伝わります。でも、それだけでは分からないことが残ります。

依頼者が文章を全部用意するのか。情報の整理も頼めるのか。別のサイズでも使いたくなったら対応してもらえるのか。

初めて依頼する人ほど、このあたりで迷うんですよね。

そこで、実績を一つ選び、次の三つに分けて説明してみてください。

• どんな依頼だったか
• 自分が何をしたか
• 何を納品したか

画像制作の仮の事例なら、こう書けます。

告知に必要な情報が複数の文章に分かれていたため、日時・場所・申込先を整理しました。その内容を使い、指定サイズの告知画像を3枚制作しました。

「画像を3枚作りました」より、引き受けた仕事が具体的になりますよね。

ここで、確認していない成果まで足す必要はありません。申込数を測っていなければ、「集客につながりました」とは書けません。

自分が担当したことと、実際に確かめられたことを見せれば十分です。

公開できる案件がない場合は、自主制作でも、依頼を受ける前の判断材料を用意できます。その場合は「自主制作」「架空の依頼を想定した見本」と明記します。実案件を載せるなら、公開してよい範囲を依頼者に確認してください。

僕も、尊敬した人のWebまわりを手伝い、自分のお金まで使って動いたのに、何も教えてもらえなかったことがあります。何を教えてくれるのか尋ねたら、「私の言うことを聞いていればいい」という返事でした。

今ふり返ると、相手から受ける印象だけでは、自分が何を受け取れるかは分からなかったんですよね。

仕事を頼む側にも、頼む前に確かめたいことがあります。だから、実績を見せるときには、対応範囲も一緒に示しておきます。

たとえば、画像制作なら次の項目です。

これが曖昧だと、依頼者は「頼んでみないと分からない」と感じます。出品する側も、あとから断りづらくなります。

では、ここまで説明できれば、あとは希望の価格を付けるだけでいいのか。

その前に、確かめたいことがあります。相手が必要としている仕事と、自分が売ろうとしている仕事は、本当に合っているんですかね。

③「もっと高く売りたい」とき、相手には何を聞けばいい？

値上げしたいときほど、つい自分の事情から考えます。

制作に時間がかかる。勉強にもお金を使っている。今の価格では続けられない。

どれも、価格を見直す大切な理由です。

ただ、それを聞いた依頼者が、自分に必要な仕事だと判断できるとは限りません。

そこで、過去に依頼をくれた人や、具体的な仕事の相談をした相手に、制作の前後で困っていることを確かめてみます。

画像制作なら、こんな質問です。

納品した画像を使うまでに、ほかに手間がかかった作業はありましたか？

ここで、たとえば「別の掲載先に合わせて、サイズを作り直すのが大変だった」と返ってきたとします。これも仮のやり取りです。

自分が対応できるなら、次のように提案できます。

次回は、別サイズの画像までまとめて制作できます。必要でしたら、枚数と納期を確認して、料金をご案内しましょうか。

相手の作業を聞いたうえで、必要な範囲を提案しています。

最初から「何でもできます」と広げるより、自分が実際に引き受けられることを、一つだけ伝えるほうが条件を決めやすくなります。

ただし、「便利そうですね」という返事だけで、需要が確認できたとは考えません。

実際の料金、納期、納品物を見せて、それでも頼みたいかを確かめます。好意的な感想と、具体的な依頼は分けて見たほうがいいです。

直接の提案も、会社員の副業なら、個別のメッセージで進める方法があります。出品サービス経由の相手には、そのサービスの規約に沿って、利用できる連絡・見積もり機能を使ってください。

「でも、提案して断られたら、気まずくなりそう」

そこは気になりますよね。

だから、必要かどうかを先に聞き、不要ならそこで終えます。断られたあとに、相手が求めていない値引き案を重ねる必要はありません。

この段階で知りたいのは、相手が追加で何を必要としていて、どの条件なら頼みたいかです。

それが分かったら、次は価格の変え方を選びます。

④同じ仕事を値上げする？　追加の仕事を別料金にする？

ここを一緒にすると、忙しくなったのに、単価の悩みが残ります。

値上げの方法は、大きく二つに分けて考えられます。

同じ仕事の価格を上げる場合、値上げのたびに納品物を増やす必要はありません。

たとえば、現在の品質で依頼が続き、週末の対応枠が埋まっているなら、新規受付の価格を見直す判断ができます。自分が継続して提供できる料金を決めることも、仕事を続けるために必要です。

一方、追加対応を別料金にする場合は、基本料金との境目を決めます。

「指定サイズの画像3枚」が基本なら、「別サイズへの展開」「枚数の追加」「着手後の大幅な内容変更」をどう扱うか、依頼前に示します。

ここで避けたいのが、値上げを申し訳なく感じて、仕事を増やし続けることです。

画像を追加し、原稿も整え、修正も何度でも受ける。販売価格は上がっていても、土日が全部埋まってしまえば、最初の悩みは解決していません。

価格を決める前に、一件の仕事について、次の計算をしてみてください。

（販売価格 − 販売手数料 − 案件に直接かかる費用）÷ 対応に使う総時間

総時間には、制作だけでなく、相談、素材の確認、修正、納品も含めます。これは税金などを引く前の、価格を考えるための目安です。

この目安を使い、自分が続けられる条件を確認します。同時に、依頼者にとって、その金額を払って任せたい内容かも確かめます。

仕事の品質が依頼の水準を満たしているなら、次に見直せるのは、引き受ける範囲や提供方法です。

「もっと上手くなるまで安くする」と決めたままだと、その判断がいつまでも先送りになってしまいます。

では、決めた価格を、どの依頼から使えばいいんでしょうか。

⑤新しい価格で依頼が減ったら、すぐ元に戻しますか？

価格を変えると、相談が減ることもあります。

そこで一件の反応だけを見て、「やっぱり自分には高すぎた」と決めると、何を直せばよかったのか分からないままです。

新しい価格を試すときは、次の順に進めてください。

1．改定する内容を一枚にまとめます

販売価格に加えて、含む作業、追加料金が必要な作業、納期、修正条件を書きます。

自分でも説明できない部分が残っていたら、先にそこを決めます。出品ページ、見積もり、依頼後の案内で条件が食い違わないようにそろえてください。

2．これから受ける依頼に適用します

すでに合意した依頼は、その条件で対応します。再依頼も含め、新たに受ける仕事には、見積もりの段階で新しい価格を伝えます。

既存のお客さんだからといって、何も言わずに以前の価格で引き受け続けると、改定した料金を使う機会がなくなってしまいます。

3．価格と仕事内容を一緒に記録します

相談が来たら、次の項目を残しておきます。

• 何を頼みたい人だったか。
• どの範囲を、いくらで提案したか。
• 受注したか、見送られたか。
• 理由を聞けた場合は、何と言われたか。
• 受注した場合、実際に何時間かかったか。

見送られた理由を聞けなければ、「不明」のままにします。「高かったに違いない」と、自分で埋めないことです。

4．断られ方に合わせて、直す場所を選びます

同じ「依頼されなかった」でも、次の対応は変わります。

予算が合わない場合も、同じ仕事をそのまま値引きする前に、枚数やサイズの種類を減らせないか考えられます。

相手の予算に合わせて、引き受ける範囲も変えるわけです。

もちろん、それでも合わない依頼はあります。すべての人に頼み続けてもらうことを条件にすると、価格は変えづらくなります。

依頼数だけでなく、手数料や直接費を引いた金額と、使った時間を合わせて確認してください。依頼数が減っても、無理なく続けられる仕事になっているかを見るためです。

次の休日は、どの一つを直しますか？

ここまで読むと、SNSも、実績も、提案も、全部整えなければいけない気がするかもしれません。

でも、最初に直す場所は、今の状態から一つ選べます。

見つけてもらえていないなら、仕事内容が分かる見本を一つ公開します。

見てもらえているのに任せ方が伝わっていないなら、過去の仕事を一件だけ、「依頼内容・対応・納品物」で書き直します。

依頼があるのに安いままなら、次の見積もりで、対応範囲と新しい料金を提示します。

「安くしか売れない」と感じる状態の中には、スキルの問題に加えて、実績の伝え方や、追加作業の扱いが曖昧な問題も混ざっています。

そこは、自信がつくまで待たずに見直せます。

次に価格で迷ったときに戻れるよう、最後の確認をまとめておきます。

• 誰の何を手伝えるか、見本で伝わる。
• 実績から、自分が担当したことが分かる。
• 相手が必要としている作業を確かめている。
• 料金に含む範囲と、追加対応の条件が決まっている。
• 新しい価格で受けた結果を、金額と時間の両方で確認する。

値上げを考えているなら、まず自分の出品ページを開いてみてください。

「知ってもらう」「任せられる内容を示す」「必要な仕事を個別に確かめる」。

この三段階のうち、今いちばん足りていないものを一つ選ぶ。次の休日は、その作業から始めてみてほしいと思います。