マーケティング戦略

DRM・ファネル設計

新規客を追いかけるのをやめろ。一度選ばれた「その人」が持つ生涯価値と、今日から設計できるバックエンドの全図

新規客を集め続けることだけに必死になっているなら、君はビジネスの最大の資産を見落としている。一度買った客の「生涯価値」を設計すれば、同じ客数で売上が倍になる。バックエンドの設計なき商売は、永遠に砂漠で水を汲み続ける行為だ。